환불 정책

캔슬・반품 교환

취소(주문 취소)
주문 후 자동으로 주문 준비를하기 때문에 원칙 취소는받을 수 겸합니다. 주문이 준비 전인 경우에만 주문 취소가 가능합니다. presale의 기재가 있는 상품이 포함된 주문은 어떠한 이유로도 캔슬을 받아 완성 겸합니다.

상품의 반품·교환 <br>반품을 희망하시는 고객은, 「 문의 폼 」또는 support@barikiyo.com 앞으로 “반품 교환 이유”를 더하고, 신청을 부탁 말씀드립니다. 신청 접수 완료 후, 반품·교환시의 반송 방법등을 안내하겠습니다. 다만, 이하의 어느 쪽인가에 해당하는 경우는 반품・교환을 접수할 수 없습니다. 미리 양해 바랍니다.
덧붙여 반품·교환시의 우송료는 손님에게 부담해 주십니다.

반품・교환 불가의 조건

  • 고객의 밑에 상품이 도착 후, 3일 이내에 반품·교환의 신청을 받을 수 없었던 경우
  • 반품・교환의 승인 후, 5일 이내에 상품을 반송할 수 없었던 경우
  • 고객의 사정에 따라 반품 교환을 희망하시는 경우
  • 상품에 사용감・파손・오손을 볼 수 있는 경우
  • 상품 태그・부속품의 분실이 있는 경우
  • 당사가 지정하는 방법 이외의 상품 반송을 한 경우
  • 쿠폰/세일 등 특별 조건으로 판매한 상품의 경우
  • 상품 페이지 또는 캠페인 페이지 등에서 반품 불가 또는 (presale)로 표기된 주문의 경우
  • 속옷, 수영복, 액세서리, 그 외의 착용에 의해 속옷 등을 개입하지 않고 직접 피부에 접하게 되는 상품

또, (presale)의 기재가 있는 예약 상품은 생산 시기에 따라서는 상품 세부의 사양이 변경이 되는 경우가 있기 때문에 미리 양해 바랍니다.

자세한 내용은 FAQ를 참조하세요.

불량품·다른 상품이 도착한 등으로 신고 상품에 미비가 있었을 경우 반품 또는, 상품 교환으로 대응하겠습니다. 문의 폼 」또는 barikiyo@naver.com 주소로 주문 번호와 해당 장소의 사진을 첨부해, 반품・교환의 신청을 부탁드립니다. 신청 접수 완료 후, 반품·교환시의 반송 방법등을 안내하겠습니다. 단, 이하의 어느 쪽인가에 해당하는 경우는 반품・교환을 받을 수 없는 경우가 있기 때문에, 주의해 주십시오. 덧붙여 반품·교환시의 우송료는 당사 부담이 됩니다.

  • 고객의 밑에 상품이 도착 후, 3일 이내에 반품·교환의 신청을 받을 수 없었던 경우
  • 상품에 사용감・파손・오손을 볼 수 있는 경우
  • 상품 태그・부속품의 분실이 있는 경우
  • 당사가 지정하는 방법 이외의 상품 반송을 한 경우
  • 상품의 개체차이의 범위 내로 판단되는 경우
  • 제법상의 경미한 흔적 등 (세탁으로 떨어지는 것)
  • 실의 낚아채(실 시말)에 대해서 상품의 실의 낚아채에 대해서는, 낚아채를 당기면 구멍이 열리는 등의 것이 아닌 경우, 상품 자체에 문제는 없습니다. 가위로 낚아채를 잘라 주시고, 사용을 부탁하고 있습니다.
    구멍이 열리는 등의 불량이라고 생각되는 경우는, 수고스럽습니다만 화상 첨부 후, 고객 서포트까지 메일로 문의해 주세요.