返金ポリシー

返品・交換ポリシー

当店では、商品到着後30日以内であれば、初期不良および破損に関する返品・交換を受け付けております。 商品の性質上、お客様都合（イメージ違い、注文間違いなど）による返品・交換は原則としてお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。

■ 返品・交換の条件 返品・交換の対象となるのは、商品が未開封・未使用であり、受け取ったときと同じ状態で元のパッケージに入っている場合に限ります（※初期不良の確認のために開封した場合を除く）。また、購入時のレシートまたは購入証明（注文確認メールなど）が必要です。

■ 返品のお手続き 返品・交換をご希望の場合は、まず info@barikiyo.com までご連絡ください。状況を確認後、返品が承認された場合、返送先の住所と具体的な手順をご案内いたします。事前の連絡なしに返送された商品は受け付けられませんのでご注意ください。

 【返品先住所】 〒273-0017 千葉県船橋市西浦3-4-2 北エントランス2F 国内CS部署 宛先：Barikiyo カスタマーサポート（トラックスロジス 日本センター内）

■ 商品の破損や不具合について 商品到着後はすぐに内容をご確認ください。万が一、初期不良、破損、または誤配送があった場合は、商品到着後30日以内に速やかにご連絡ください。状況を確認のうえ、当店の送料負担にて誠意をもって返金または交換対応をいたします。 【※可動フィギュアに関する注意事項】 商品の特性上、製造段階での微細な塗装ムラや、関節の硬さの個体差、また配送時におけるパッケージの軽微なスレ・凹みなどは不良品扱いとならない場合がございます。あらかじめご理解いただいた上でご購入をお願いいたします。

■ 返金について 返品商品を受領・検品後、3～5営業日以内に返金の可否をご連絡いたします。返金が承認された場合は、ご購入時のお支払い方法へ自動的に返金され、通常は3～5営業日以内に処理が完了いたします。なお、ご利用の銀行やクレジットカード会社によっては、明細への反映にさらに数日かかる場合があります。

■ 配送について 当店の商品はすべて韓国（ソウル）の提携倉庫より直接発送しております。通常、発送からお届けまでに5～10日程度かかります。追跡番号は商品発送後にメールにてお知らせいたします。

■ 関税および輸入手数料について すべての商品は韓国から出荷され、日本国内に配送されます。それに伴い稀に関税や輸入消費税が発生する可能性がございますが、万が一発生した場合、これらの費用はすべて当店（Barikiyo）が全額負担いたします。お客様に追加でご負担いただくことは一切ございませんので、ご安心ください。 その他ご質問がございましたら、いつでも info@barikiyo.com までお気軽にお問い合わせください。